"人"、"機"、"料"是影響品質的三大要素。
“人”指人的技術、經驗、管理水平等影響品質的各個方面。
“機”即加工、檢測產品的設施設備,亦即硬件。
“料”指生產產品的原材料。
水星制冷公司在硬件方面具有以下優勢:
加工場地:正如“關于水星”中之介紹,水星制冷公司擁有下料、焊接、退火、機加、電鍍、裝配與試機幾大車間,場地空曠明亮,區域布局合理,為生產提供了前提條件。
加工設備:水星制冷公司投資了巨額資金,在生產的各個環節配置了新型、先進的設施設備(參見“生產能力”中的主要設備簡介)。包活自動切割機、數控車床、精密加工中心、數控鉆床、數控退火爐等等,有了這些設備,不但減少了對外協加工的依賴,把生產進度和產品質量控制在自己手里,同時也減少了手工加工的機會,加工精度更高,產品的品質更有保證。
檢測儀器:水星公司的經過每一道工序的加工之后,都會經過嚴格的質量檢測。檢測工具都是先進的、高精度的儀器儀表,同軸測試儀、厚度檢測儀、涂層檢測儀、壓力表等等,與傳統的檢測工具和方法相比,檢測的結果更精確,不合格的產品會及時返工或淘汰,不會流入下一道工序,為產品質量提供了保證(檢測的工具及方法參見下面的“品質保障”)。